Operadora única
Ficar preso a uma única operadora limita negociação, contingência e escolha das melhores tarifas por tipo de chamada.
Telecom e Operadoras
Escolha a melhor operadora para sua operação, sem ficar preso a uma única solução.
A Plataforma Abatel Connect dá liberdade para sua empresa utilizar PBX IP, múltiplos troncos SIP, rotas de menor custo, contingência, gravações, relatórios e integração com CRM, mantendo controle técnico e comercial da telefonia.
Painel de Rotas e Operadoras
3operadoras ativas
18%economia por rota
99%disponibilidade alvo
100%chamadas rastreadas
Local / FixoOperadora A
Celular nacionalOperadora B
Contingência SIPOperadora C
Dores reais de telecom
Empresas perdem dinheiro e flexibilidade quando dependem de uma única operadora ou de telefonia pouco integrada.
Telefonia corporativa precisa de liberdade, controle e previsibilidade. Quando a operação fica presa a uma única operadora, a empresa perde poder de negociação, flexibilidade de rotas, contingência e visibilidade sobre custos.
Rotas mal aproveitadas
Sem roteamento inteligente, chamadas locais, celulares, interurbanas e internacionais podem sair por rotas mais caras.
Sem contingência
Quando o tronco principal falha, a operação pode parar se não houver rotas alternativas configuradas.
Pouca visibilidade
Sem relatórios claros, a empresa não sabe quanto custa cada ramal, campanha, equipe, cliente ou departamento.
PBX isolado do negócio
Telefonia sem integração com CRM, gravações e dashboards limita auditoria, gestão e inteligência operacional.
Medo de trocar provedor
Empresas adiam melhorias por receio de perder números, interromper operação ou depender de configurações complexas.
Liberdade de escolha
A operadora deve servir à estratégia da empresa, não limitar a operação.
Com uma arquitetura de PBX IP bem desenhada, sua empresa pode comparar operadoras, usar múltiplos troncos, definir rotas por custo ou qualidade e manter contingência para reduzir risco operacional.
O que a liberdade de operadora permite
- Negociar tarifas com mais de um fornecedor.
- Usar rotas diferentes para fixo, celular e longa distância.
- Manter contingência em caso de falha.
- Migrar gradualmente sem parar a operação.
- Separar custos por área, ramal, cliente ou campanha.
- Evitar dependência técnica e comercial de um único provedor.
Antes e depois
Da telefonia engessada para uma operação multioperadora controlada.
Modelo tradicional
1Empresa depende de uma única operadora ou contrato pouco flexível.
2Chamadas saem por rotas sem otimização de custo ou qualidade.
3Falha no link ou tronco impacta toda a operação.
4Relatórios de uso não conversam com CRM e operação.
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Modelo com Plataforma Abatel Connect
1PBX IP permite integração com múltiplas operadoras e troncos SIP.
2Rotas podem ser definidas por custo, destino, operação ou qualidade.
3Contingência direciona chamadas para operadora alternativa.
4CDR, gravações e dashboards mostram uso, custo e performance.
Indicadores de telecom
Telefonia precisa ser medida por custo, qualidade, disponibilidade e uso.
Gasto por ramal, rota, operadora, departamento, campanha ou cliente.
Duração, queda, completamento, latência percebida e reclamações.
Uso por operadora, destino, horário, classe de serviço e contingência.
Troncos ativos, falhas, failover, capacidade e ocupação.
Soluções da Abatel Telecom
Uma plataforma para PBX IP, operadoras, rotas, gravações e gestão.
Central de telefonia flexível
Controle ramais, filas, URA, troncos, gravações, rotas e permissões em uma plataforma própria.
Escolha a melhor operadora
Use diferentes fornecedores conforme custo, qualidade, região, destino ou estratégia de contingência.
Roteamento inteligente
Defina saída por prefixo, DDD, tipo de chamada, campanha, ramal, departamento ou prioridade.
Operação mais resiliente
Configure alternativas para reduzir impacto em falhas de link, tronco ou operadora.
Gestão de uso e custo
CDR, chamadas, duração, status, gravações e indicadores por operação.
Telefonia conectada ao CRM
Chamadas e gravações deixam de ser apenas registros técnicos e passam a compor o histórico operacional.
Arquitetura telecom
A empresa mantém controle da operação e liberdade para negociar.
A Abatel atua na arquitetura de telefonia para permitir que sua empresa use a operadora que fizer mais sentido para cada cenário, sem ficar limitada a um único fornecedor.
- Troncos SIP de múltiplas operadoras.
- Rotas por custo, destino ou qualidade.
- Contingência entre provedores.
- Integração com CRM, Webphone e dashboards.
- Relatórios de uso para decisão comercial.
1
Análise da operação
Mapeamento de volumes, destinos, custos, horários e criticidade.
2
Escolha de operadoras
Definição dos fornecedores mais adequados para cada rota.
3
Configuração do PBX
Troncos, rotas, failover, ramais, filas e gravações.
4
Monitoramento
Relatórios e dashboards acompanham custo, uso e qualidade.
Diferenciais competitivos
Liberdade, economia e controle para sua telefonia corporativa.
Sem aprisionamento
Você pode escolher, trocar ou combinar operadoras conforme sua estratégia.
Melhor negociação
Comparar fornecedores aumenta poder de negociação e reduz dependência.
Redução de custos
Rotas por menor custo ajudam a reduzir gastos sem perder controle.
Contingência
Operadora alternativa reduz risco de indisponibilidade.
Gestão centralizada
Ramais, filas, gravações, custos e relatórios em uma visão única.
Integração com operação
Telefonia conectada a CRM, Webphone, discador e dashboards.
FAQ
Perguntas frequentes sobre Telecom.
Posso escolher minha própria operadora?
Sim. A proposta é dar liberdade para sua empresa escolher a operadora mais adequada para custo, qualidade e cobertura.
É possível usar mais de uma operadora?
Sim. O PBX IP pode trabalhar com múltiplos troncos e rotas, conforme arquitetura definida.
Posso ter contingência?
Sim. Chamadas podem ser direcionadas para rotas alternativas em caso de falha.
A Abatel vende operadora?
A Abatel ajuda a estruturar a telefonia para que o cliente tenha liberdade de escolha e controle sobre fornecedores.
Consigo medir custos por ramal?
Sim. Relatórios podem apoiar análise por ramal, departamento, campanha ou operação.
Integra com CRM e Webphone?
Sim. A telefonia pode ser integrada ao CRM, Webphone, discador, gravações e dashboards.
Solicite uma análise da sua telefonia e descubra onde pode economizar.
Vamos avaliar operadoras, rotas, troncos, custos, gravações, ramais, contingência e integração com sua operação para desenhar uma arquitetura mais livre e eficiente.