Institutos de Pesquisa
Controle de terceirizados, entrevistas, gravações, auditoria e produção distribuída.
Ver solução →Plataforma Abatel Connect
CRM, telefonia IP e automação para operações que precisam vender, atender e controlar melhor.
Centralize CRM, PBX IP, Webphone, Discador, WhatsApp, gravações e dashboards em uma única plataforma.
Painel Operacional Abatel Connect
1.284leads e atendimentos
96%chamadas rastreadas
38operadores online
Tempo realdashboards e supervisão
CRMPBXWebphoneDiscadorWhatsAppDashboard
Escolha seu cenário
Qual é a sua operação?
Acesse a página certa e veja as soluções aplicadas ao seu contexto.
Call Centers
Filas, operadores, discador, produtividade, gravações e indicadores em tempo real.
Ver solução →Vendas e Pós-vendas
Leads, pipeline, follow-up, histórico, WhatsApp, chamadas e relacionamento.
Ver solução →Cobrança
Carteiras, tentativas, acordos, retornos, gravações e produtividade.
Ver solução →SAC
Fila, SLA, histórico, transferências, gravações e qualidade do atendimento.
Ver solução →Help Desk
Chamados, atendimento técnico, priorização, histórico e acompanhamento.
Ver solução →Home Office
Operadores remotos, ramais externos, controle, segurança e produtividade.
Ver solução →Telecom
Rotas, ramais, clientes, gravações, controle e integração com telefonia IP.
Ver solução →Fluxo integrado
Como a plataforma funciona
Cada interação vira histórico, cada chamada vira dado e cada operação passa a ser acompanhada em tempo real.
01Lead / Cliente
02CRM
03PBX IP
04Webphone
05Discador
06WhatsApp
07Gravação
08Dashboard
Módulos
Produtos da plataforma
Os módulos trabalham juntos para reduzir retrabalho, centralizar histórico e ampliar controle operacional.
CRMWhatsApp
CRM Operacional
Leads, clientes, tarefas, histórico, pipeline e tabulações.
VozPBX IP
Ramais, filas, URA, gravação, troncos e telefonia corporativa.
WebWebphone
Chamadas pelo navegador integradas ao CRM.
CampanhasDiscador
Automação de tentativas, retornos e produtividade.
CanaisRelacionamento com histórico e contexto do cliente.
DadosDashboards
Indicadores em tempo real para gestão.
GestãoRelatórios
CDR, produtividade, SLA, conversão e qualidade.
IntegraçãoAPI
Integrações e automações com sistemas externos.
Operação tradicional
- CRM separado do PBX.
- WhatsApp fora do histórico.
- Gravações soltas.
- Planilhas paralelas.
- Relatórios manuais.
Com Abatel Connect
- CRM e telefonia integrados.
- Histórico único do cliente.
- Gravações vinculadas.
- Dashboards em tempo real.
- Operação rastreável.
Autoridade técnica
Biblioteca Técnica Abatel Connect
Guias, arquitetura, roadmap, APIs, boas práticas, segurança e documentação operacional.
Veja a Abatel Connect funcionando no contexto da sua operação.
Em uma demonstração orientada, mostramos como CRM, PBX IP, Webphone, Discador e Dashboards podem resolver dores reais da sua equipe.